Com puc donar-me d'alta del servei?

He renovat l'abonament anual i la targeta em fa una X vermella.

Quant de temps tardaré a rebre la targeta d'abonat al meu domicili?

Puc fer servir la targeta d'un amic o familiar?

Si em dono d'alta avui, a final d'any em caduca?

Puc pagar l'alta en efectiu?

A partir de quina edat està permesa la utilització del servei?

Quant temps puc utilitzar la bicicleta de manera continuada?

Puc recollir la targeta presencialment?

Puc utilitzar la targeta immediatament quan arribi al meu domicili?

Quan modifico les dades de la meva targeta de crèdit ho he de comunicar?

El servei de Girocleta disposa d'algun tipus d'assegurança?

Què he de fer si l’aparcament no l’accepta la bicicleta en el moment de tornar-la?

Què puc fer si tot i haver retornat la bicicleta no em deixa retirar-ne una altra?

Què passa si no es pot fer el pagament el dia previst?

Què passa quan torno la bicicleta després de més de 2 hores d'ús?

A vegades hi ha bicicletes en una estació i no puc retirar-les, perquè?

Com em puc donar de baixa del servei?

Què puc fer si he perdut la targeta?

Fins quan sóc responsable de la bicicleta?

Com puc saber si he retornat correctament la bicicleta?

Què passa quan no hi ha bicicletes disponibles en una estació?

Es pot recollir simultàniament més d'una bicicleta amb la mateixa targeta?

Què faig si no hi ha cap espai lliure a la meva estació destí?

M'he donat de baixa per error. Què he de fer?